Usługi ubezpieczeniowe

Kluczowymi czynnikami sukcesu w sektorze ubezpieczeń jest zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta, integracja procesów bankowo – ubezpieczeniowych, optymalizacja procesów sprzedaży, rozwój bezpośrednich kanałów dystrybucji i poszukiwanie niekonwencjonalnych sposobów dotarcia i obsługi klienta.

Wdrożenie technologii informatycznych i wykorzystanie dostępnych kanałów dystrybucji np. Internet, ma przede wszystkim pomóc towarzystwom ubezpieczeniowym w budowaniu przewagi konkurencyjnej, która w obecnej sytuacji postępujących procesów globalizacji gospodarki światowej, a co za tym idzie rosnącej konkurencji na rodzimym rynku, nabiera szczególnego znaczenia.

Wśród funkcjonalności systemów dedykowanych tej branży należy wymienić:

• wspomaganie szybkiego reagowania na potrzeby rynku,
• wprowadzanie i modyfikacja produktów,
• automatyzacja obsługi produktów UnitLinked,
• wspieranie kanału Bancassurance,
• zarządzanie siecią sprzedaży,
• zarządzania relacjami z klientem CRM,
• integracja danych o klientach CDI,
• zarządzanie dokumentami,
• raportowanie i analizy,
• wspieranie procesów biznesowych ubezpieczycieli,
• zarządzanie inwestycjami,
• zarządzanie ryzykiem.

Funkcjonalności te mogą w znaczny sposób przyczynić się do zmniejszenia kosztów operacyjnych poprzez automatyzację i uproszczenie czynności związanych z działalnością firm tego sektora.