Zdrowie i Medycyna

Kluczowymi czynnikami sukcesu w sektorze zdrowia i medycyny jest skuteczna obsługa klienta, zarządzanie umawianiem wizyt lekarskich, ewidencja usług  oraz skuteczne rozliczenie świadczonych usług medycznych zarówno dla potrzeb rozliczeń komercyjnych, jak również rozliczeń w ramach kontraktów z NFZ.

W podmiotach sektora można wyróżnić dwa podstawowe obszary działalności organizacji:

• strefę szarą obejmującą obszary administracyjno-zarządcze, w tym całość zagadnień rachunkowości finansowej i zarządczej, zarządzania zasobami ludzkimi, naliczaniem płac, prowadzeniem ewidencji majątku, sprawozdawczości finansowej,
• strefę białą obejmującą obszar świadczenia usług medycznych w tym zagadnienia począwszy od rejestracji pacjenta, zaplanowania harmonogramu wizyt, ewidencji zrealizowanych świadczeń, rozliczeń kosztowych związanych ze świadczeniem usług medycznych, obsługą kontaktów z NFZ, kontraktacją procedur medycznych i sprawozdawczością do NFZ związaną z rozliczeniami kontraktów, rozliczeniami związanymi ze świadczeniem usług medycznych na zasadach komercyjnych.

Coraz częściej w placówkach medycznych wykorzystuje się również kompleksowe narzędzia informatyczne w zakresie obiegu dokumentów oraz rozwiązania klasy Business Intelligence. Obszarami wspieranymi informatycznie są również działania w zakresie planowania inwestycji oraz marketingu.

 Poniżej przykładowy opis projektu realizowanego dla PŚZ i PZ Elvita-Jaworzno III Sp. z o.o.