Energetyka i Przedsiębiorstwa Komunalne

Zakres potencjalnych wyzwań związanych z optymalizacją działania i informatyzacją przedsiębiorstw sektora energetyki i przedsiębiorstw komunalnych, w tym w również przedsiębiorstw wodociągowych jest bardzo szeroki.

Spółki sektora profitują z wdrożeń rozwiązań informatycznych do obsługi billingu oraz wsparcia informatycznego działań Biura Obsługi Klienta, chociażby poprzez automatyzację procesów pracy i związanych z nimi obiegów dokumentów, a także umożliwienie udostępniania informacji o sprawach klientów poprzez zewnętrzny interfejs www. Równie newralgicznymi zagadnieniami jest optymalizacja zarządzania majątkiem sieciowym, zarządzania obszarami remontów i inwestycji oraz działaniami pogotowia technicznego.

Zakres wdrażanych w spółkach sektora rozwiązań informatycznych obejmuje systemy klasy ERP, Wokflow, GIS oraz dedykowane rozwiązania branżowe. Szczególny akcent kładzie się również na powiązanie wdrażanych systemów systemami automatyki przemysłowej oraz urządzeniami do realizacji odczytów. Wdrażane rozwiązania klasy GIS pozwalają na wizualizację sieci przesyłowych, obrazowanie obszarów awarii, a także prowadzenie złożonych analiz pod kątem weryfikacji uzasadnienia planowanych działań inwestycyjnych.  

W obszarze remontów i inwestycji kluczowe zagadnienia podlegające analizie i optymalizacji to tworzenie planów remontowych i inwestycyjnych, obsługa zapotrzebowań komórek organizacyjnych, wyliczanie kosztów amortyzacji, zarządzanie wersjami planów, a następnie obsługa procesu zapytań ofertowych i ewidencja umów. Tworzone mechanizmy wsparcia procesów powinny umożliwiać  monitorowanie i rejestrację wszystkich zmian w realizacji planu/zadań/umów/zleceń/zamówień pod względem historii zmian i realizacji planu w aspekcie rzeczowym, finansowym i terminowym na każdym etapie realizacji planu.

Wdrażane systemy informatyczne powinny dostarczać informacji o wykorzystaniu i dostępności środków finansowych na planowane zlecenia, a także umożliwiać monitoring wykonywanych prac pod względem rzeczowym i finansowym w podziale na nakłady. Konieczne jest zapewnienie wspomagania rozliczania prac z podziałem na pojedyncze zadania oraz grupy zadań. Innymi kluczowymi zagadnieniami są powiązanie z archiwum oraz z obszarem finansowo-księgowym w zakresie monitoringu kosztów.

W zakresie remontów systemy powinny wspomagać nadzór stanu technicznego urządzeń oraz wyposażenia. System powinny zapewniać pełną kontrolę kosztów utrzymania majątku trwałego, wspomagać tworzenie planów dla różnych rodzajów prac oraz dostarczać informacji o stanie realizacji remontów. Niezbędne jest zautomatyzowanie procesu wystawiania zleceń oraz ułatwienie  rozliczania wykonywanych prac.

Poniżej przykładowy projekt zrealizowany dla EC "Będzin" S.A.