Pracę rozpoczęto od modelowania procesów biznesowych. Odzwierciedlono stan aktualny procesów, a następnie dokonano ich optymalizacji jakościowej. W kolejnym kroku zdefiniowano wymagania poza-funkcjonalne oraz funkcjonalne dla każdego z obszarów objętych wdrożeniem. Przed przystąpieniem do przetargu przeprowadzono kompleksową preselekcję dostępnych na rynku rozwiązań informatycznych z uwzględnieniem w ocenie takich elementów jak m.in.: (1) zakres funkcjonalności systemów w poszczególnych obszarach i porównanie ich z wymaganiami EC Będzin, (2) referencje systemów, szczególnie w branży energetycznej, (3) konkurencyjność cenowa rozwiązań, (4) zaawansowanie technologiczne oraz (5) pozycai systemu na rynku. Postępowanie przetargowe prowadzone zgodnie z regulaminem EC Będzin objęło prezentacje systemów według ściśle określonego scenariusza z procesami kluczowymi spółki.